Rückgabe- & Umtauschportal

Lass uns zuerst deine Bestellung finden.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Du hast im DIE RINGE Online-Shop Produkte gekauft und willst deine Ringe oder andere Produkte zurückgeben? Das ist kein Problem! Nutze dazu einfach unser Retouren-Portal. Suche deine Bestellung und erstelle dir dein Retouren-Label. Übergebe das Paket der Post und den Rest übernehmen wir.

Wie lange hab ich Zeit etwas zurückzuschicken?

Du hast bei uns 60 Tage Zeit dein Produkt bedingungslos zurückzugeben. So hast du die Chance, dich selbst von unseren Produkten zu überzeugen.

Was kann ich tun, wenn mein Artikel defekt ist?

Wenn ein Produkt Mängel aufweist oder nicht so bei dir erscheint, wie es eigentlich sollte, ist eine Rücksendung nicht zwangsläufig nötig. Schreibe uns in diesem Fall ganz unkompliziert eine Anfrage über das Help Center. Wir werden deine Anfrage anschließend schnellstmöglich bearbeiten.

Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?

Die Rückzahlung bekommst in der Regel mit der ursprünglichen Zahlungsart. Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, führen wir die Rückerstattung aus. Dementsprechend kann es 3-4 Tage dauern, bis das Geld bei dir eintrifft.

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigungs E-Mail, welche du nach deinem Kauf erhalten hast.